POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ALEM DE LU

Última actualización: 29/03/2025

En la presente Política de Privacidad se explica cómo Alem de Lu (en adelante, también “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga información sobre ti (“tú” o “tu”), cuando accedes o utilizas nuestra comunidad en línea y cualquiera de sus aplicaciones móviles o descargables (en conjunto, la “Comunidad”), así como nuestro Sitio Web https://alemdelu.com y los servicios ofertados (ej. cursos, formaciones, asesorías, etc.).

Tu uso de la Comunidad y del Sitio Web se encuentra asimismo sujeto a nuestros Términos y Condiciones. Al utilizar nuestros servicios, declaras haber leído y entendido la presente Política de Privacidad.

1. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos modificar, actualizar o ampliar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a la evolución de nuestras actividades. Cuando realicemos cambios sustanciales, lo notificaremos actualizando la fecha al comienzo de este documento y, si procede, mediante avisos adicionales (por ejemplo, correo electrónico o notificaciones en la Comunidad).

Te invitamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer nuestras prácticas y opciones de privacidad.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Comunidad y del Sitio Web es:

  • Titular: Lourdes Sancho Perez NIF: 53613325A Domicilio: Rua Angel Araujo 2 36913 Marin España

  • Datos de contacto: Teléfono: 623193748 Correo electrónico: lu@alemdelu.com

(En adelante, “Responsable del Tratamiento”, “Propietario de la Comunidad” o “Alem de Lu”).

Esta Política de Privacidad está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) y demás normativa española y europea en materia de protección de datos.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1. Información que nos proporcionas directamente

  1. Registro y perfil Cuando creas una cuenta en la Comunidad (“Cuenta”), podemos solicitarte datos identificativos y de contacto, como tu nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información que decidas proporcionar.

  2. Comunicaciones y contenido

    • Puedes enviarnos mensajes a través de formularios de contacto, correos electrónicos o redes sociales. Al hacerlo, recopilamos tu nombre, correo electrónico y cualquier otra información que facilites de forma voluntaria.

    • Si interactúas con otros usuarios a través de la Comunidad (mensajería privada, foros, etc.), podremos ver el contenido de esos intercambios, así como la fecha y hora de envío/recepción.

    • Cualquier contenido que publiques voluntariamente (comentarios, fotos, reseñas, etc.) podrá ser accesible a otros miembros.

  3. Información de pago Si realizas compras de servicios o productos (cursos, formaciones, etc.), la información de tu tarjeta de crédito u otro método de pago es gestionada por pasarelas de pago externas. En la medida en que accedamos a confirmaciones u otros datos, únicamente los trataremos para gestionar la transacción.

3.2. Información recopilada de manera automática

  1. Direcciones IP y dispositivos Podemos recopilar tu dirección IP, el tipo de dispositivo (móvil u ordenador), identificadores de cookies u otros identificadores únicos, proveedor de servicios de internet y datos similares.

  2. Actividad en Internet u otra red Registramos información sobre tu navegación en la Comunidad: las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic, la duración de cada visita, el origen de tu acceso, etc. Podemos usar herramientas de terceros para entender cómo interactúas con la plataforma (movimientos de ratón, clics, etc.).

  3. Geolocalización aproximada Podríamos inferir tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP. Tienes la posibilidad de desactivar la recopilación de datos de localización modificando la configuración de tu dispositivo o navegador.

  4. Cookies y tecnologías similares Empleamos cookies, píxeles y tecnologías análogas para recopilar información sobre tu actividad y recordarte preferencias. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, pero esto puede limitar ciertas funciones.

3.3. Información obtenida de terceros

  • Redes sociales: Si vinculas tus cuentas de redes sociales (p. ej., Facebook) con la Comunidad, podremos recibir información de tu perfil, en función de tu configuración de privacidad en esas plataformas.

  • Interacciones con otros: Otros miembros pueden publicar o compartir contenido que te involucre.

  • Socios o proveedores: Obtenemos datos de herramientas de analítica, marketing o de plataformas tecnológicas que facilitan la prestación de la Comunidad.

4. FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

4.1. Cómo utilizamos la información

Podemos usar tus datos personales para:

  1. Proporcionar y mejorar la Comunidad: gestionar cuentas, procesar transacciones, prestar atención al cliente y personalizar la experiencia de usuario.

  2. Comunicarnos contigo: enviarte avisos administrativos, de seguridad o actualizaciones de productos y servicios.

  3. Ofrecer promociones y marketing: si has dado tu consentimiento expreso, podremos enviarte boletines, promociones y demás información comercial.

  4. Analizar la actividad: para entender las tendencias de uso, la eficacia de la plataforma, optimizar funciones y prevenir fraudes.

  5. Cumplir obligaciones legales: cooperar con autoridades o responder a solicitudes oficiales conforme a la legislación.

  6. Cualquier otro fin: que te sea comunicado en el momento de recopilar los datos, siempre de conformidad con la normativa de protección de datos.

4.2. Base legal

  • Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales o para publicar contenido tuyo de forma pública, entre otros supuestos.

  • Ejecución de un contrato: para prestarte los servicios solicitados (gestión de tu cuenta, procesamiento de pagos, etc.).

  • Obligación legal: si la ley exige que tratemos tus datos (p. ej., obligaciones fiscales).

  • Interés legítimo: en ciertas actividades, siempre que tus derechos y libertades no prevalezcan sobre dicho interés (p. ej., mejorar la seguridad de la plataforma).

5. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

5.1. Destinatarios o categorías de destinatarios

A continuación se detallan los proveedores o servicios externos con los que podemos compartir tus datos personales, en cumplimiento de las normativas de protección de datos:

  1. Active Campaign

  2. Google Analytics

  3. Google Drive

  4. MailerLite

    • Finalidad: automatización de boletines informativos y envío de publicidad al correo electrónico.

    • Entidad: MailerLite Limited (Irlanda), o MailerLite, Inc. (EEUU) según la ubicación de facturación del cliente.

    • Más info: https://www.mailerlite.com/es/legal

  5. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

  6. Pixel de Facebook

  7. Stripe

  8. Wetopi

    • Finalidad: servicio de hosting (alojamiento web).

    • Entidad: Inte, implantación de nuevas técnicas empresariales, S.L. (CIF B61386777), con domicilio en C/Granollers 51, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona – España.

    • Política de privacidad: https://wetopi.com/es/legal/

  9. Zoho CRM

    • Finalidad: gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

    • Entidad: Zoho Corporation, ubicada en 4141 Hacienda Drive Pleasanton, California 94588, Estados Unidos de América.

    • Transferencias: cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea, más info: https://www.zoho.com/gdpr.html

    • Política de privacidad: https://www.zoho.com/es-xl/privacy.html

5.2. Otros miembros de la Comunidad

Cuando compartes información con otros usuarios (p. ej., comentarios, mensajes privados), ellos pueden usarla para sus propios fines. Si publicas información o contenido, por ejemplo, en foros o redes sociales, dicha información puede hacerse pública según tus ajustes de privacidad.

5.3. Cumplimiento legal y protección

Podríamos divulgar tus datos personales a autoridades públicas o terceros cuando lo exija la ley, o si consideramos de buena fe que tal divulgación es necesaria para:

  • Responder a solicitudes oficiales y procesos legales válidos.

  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Alem de Lu, de nuestros usuarios o de terceros.

  • Investigar posibles actividades ilegales o infracciones de nuestros términos y políticas.

5.4. Cambios de control

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrían transferirse al comprador o sucesor conforme a la normativa aplicable y se te informará de estos cambios.

6. MENORES DE EDAD

La Comunidad y los servicios de Alem de Lu no están dirigidos a menores de 16 años (o 14 en el caso de España, según la LOPD-GDD). No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin el consentimiento de padres o tutores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos para su eliminación.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables (ej. cifrado SSL, controles de acceso) para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta. En caso de brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin dilación indebida.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores están ubicados o procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transfiramos datos personales a un tercer país u organización internacional que no ofrezca un nivel de protección equivalente al europeo, usaremos cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos conforme al RGPD, para garantizar un nivel adecuado de protección.

9. TUS DERECHOS

De acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD, dispones de los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  1. Acceso: solicitar confirmación de si tratamos tus datos personales y, en caso afirmativo, obtener copia de los mismos.

  2. Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.

  3. Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos, entre otros supuestos.

  4. Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (p. ej., cuando impugnes su exactitud).

  5. Portabilidad: recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que nos hayas proporcionado y, cuando sea posible, transmitirlos a otro responsable.

  6. Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en una misión de interés público o en el interés legítimo del Responsable, salvo que existan motivos legítimos que prevalezcan.

  7. Retirada del consentimiento: cuando la base legal sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíanos tu solicitud a:

  • Dirección postal: Rua Angel Araujo 2 36913 Marin España

  • Correo electrónico: lu@alemdelu.com

Deberás incluir:

  • Tu nombre y apellidos, copia del DNI o documento válido que acredite tu identidad.

  • Petición concreta que formulas y motivación, si procede.

  • Domicilio a efectos de notificaciones.

  • Fecha y firma.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud.

10. TUS OPCIONES

  • Acceso y modificación de tu cuenta: puedes acceder, actualizar o eliminar la información de tu cuenta accediendo a la misma. Para su eliminación total, contáctanos en lu@alemdelu.com.

  • Localización: si inicialmente aceptaste el uso de tu ubicación, puedes desactivar la función en los ajustes de tu dispositivo.

  • Comunicaciones de marketing: puedes cancelar la suscripción a nuestros correos promocionales en el enlace que incluimos o contactando con nosotros. Sin embargo, seguirás recibiendo comunicaciones administrativas.

  • Notificaciones push: puedes desactivarlas en la configuración de tu dispositivo móvil.

  • Cookies: puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Actualmente, no respondemos a señales “Do Not Track”.

11. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

La Comunidad y/o el Sitio Web pueden incluir enlaces a otros sitios o servicios ajenos a Alem de Lu. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichos sitios o servicios.

12. VIGENCIA Y ACEPTACIÓN

El uso de la Comunidad y/o del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te rogamos no utilizar la Comunidad ni proporcionar tus datos personales.

13. CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta, inquietud o sugerencia relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:

  • Correo electrónico: lu@alemdelu.com

  • Dirección postal: Alem de Lu Rua Angel Araujo 2 36913 Marin España

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente en tu lugar de residencia.

Gracias por confiar en Alem de Lu y leer atentamente esta Política de Privacidad. Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda adicional que pudieras tener.